Crise du Coronavirus


Les procédures de remboursements sont lancées.


Ces procédures doivent être initiées par les organisateurs. Nous les avons prévenus ou allons les prévenir ces jours-ci. Ils doivent alors déclarer les annulations ou reports de spectacle.

  • La plupart des annulations pour des événements prévus en mars/avril/mai sont déclarées.
  • Pour les spectacles reportés, cela peut prendre plus de temps, car il faut caler la date de report.
  • Pour les événements prévus en juillet/août, notamment les festivals, tous les organisateurs n'ont pas encore eu le temps de réagir, il vous faudra peut être patienter.

 
A chaque annulation ou report, un mail est automatiquement envoyé à tous les spectateurs.

  • Si vous êtes concernés, vous avez dû recevoir un mail de la part de « Festik / Nom de l'organisateur / Remboursement d'un ou plusieurs billet(s) » ou de remboursement@festik.net.
  • Si vous n'avez pas reçu ce mail, commencez par regarder dans vos courriers indésirables.

Dans le doute, rendez vous sur www.festik.tools/public/remboursement afin de vérifier si vos billets correspondent à des spectacles annulés ou reportés et obtenir votre remboursement.

Festik souhaite, autant que possible, s'inscrire dans la logique du "billet solidaire" :

Nous offrons la possibilité à ceux qui le souhaitent, de renoncer volontairement au remboursement de leur billet, pour ainsi soutenir le milieu artistique et culturel. Le montant du billet sera alors transformé en don au profit de l'organisateur.

Pour en savoir plus écrivez à « covid19@festik.net ».