Procédures de remboursements pour des événements annulés ou reportés.
Ces procédures doivent être initiées par les organisateurs. Nous sommes très régulièrement en contact
avec eux.
Ils doivent commencer par étudier les possibilités de report, ce qui peux être un peu long.
Il vous faudra éventuellement patienter.
Qu'il s'agisse d'un report ou d'une annulation, vous aurez la possibilité d'obtenir le remboursement de vos billets.
Lorsque l'organisateur aura décidé si il s'agit d'un report ou d'une annulation, un mail vous sera automatiquement envoyé (vérifiez vos courriers indésirables ou, mieux, déclarez festik.net comme source fiable). Vous trouverez dans ce mail un lien vers un formulaire de demande de remboursement. Une fois ce formulaire validé le remboursement est immédiatement enclenché pour les paiements en CB et sous 15 jours pour les paiements par chèque.
Vous pouvez aussi régulièrement vous rendre sur www.festik.tools/public/remboursement afin de vérifier si vos billets correspondent à des spectacles annulés ou reportés et obtenir votre remboursement.
Nous offrons la possibilité à ceux qui le souhaitent, de renoncer volontairement au remboursement de leur billet, pour ainsi soutenir le milieu artistique et culturel. Le montant du billet sera alors transformé en don au profit de l'organisateur.
Pour en savoir plus écrivez à « covid19@festik.net ».