Éthique

Festik la billetterie à visage humain met l’éthique au cœur de son activité, tout en vous proposant une offre globale de billetterie à 360°. A l’aire du développement numérique et digital, ce qui fait la différence entre un service de billetterie et un autre : c’est de conserver une âme !

Votre public est considéré

Festik s’engage auprès de ses utilisateurs, qu’ils soient organisateurs ou spectateurs, à leur fournir un service performant et à les accueillir avec courtoisie. La démarche client final envers votre public est bienveillante, tant dans la transparence des services proposés que dans la sécurisation de l’achat de billet.

Concernant la relation avec les spectateurs, Festik a bien conscience de véhiculer une part importante de l'image de l'organisateur, c’est pourquoi le spectateur est toujours traité avec amabilité. Nous répondons aux mails comme aux appels téléphoniques de vos publics.

Nous respectons scrupuleusement votre politique en cas d'échange ou de demande d'annulation de billets.

En cas d’annulation du spectacle, les acheteurs pourront être automatiquement, intégralement et rapidement remboursés, sans frais.

Festik fait partie des acteurs les moins chers du marché et s’adapte aux différentes grilles tarifaires pour promouvoir l’accessibilité de tous aux événements.

En effet, Festik se rémunère uniquement sur les commissions ajoutées au prix du billet, le site est donc gratuit pour l’organisateur et les commissions s’adaptent à votre grille tarifaire. Aucun frais n’est caché, le spectateur ne subit aucune surfacturation à l’impression de son billet, ou lié à la gestion de dossier. Aucun coût d’impression n’est rajouté en cours de commande.

Festik s’inscrit dans une démarche R.S.E.

Mettre la culture a la portée de tous, en contribuant au développement de l'économie locale et dans le respect de l'homme et de son environnement. Pour nous, ce qui fait la qualité de notre service, c'est notre relation avec l'ensemble de nos parties prenantes, à commencer par les organisateurs d'événements qui nous font confiance, les consommateurs finaux mais aussi nos fournisseurs et nos salariés. Nous mettons tout en oeuvre pour que cette relation soit transparente, partenariale, équitable et respectueuse de chacun.

    Notre démarche RSE en 4 points :

  • Respecter : l’intérêt du client et du consommateur
  • Protéger : l’environnement
  • Valoriser : Le Capital Humain
  • Conjuguer : Les intérêts et l’intérêt général
Lire notre charte R.S.E.